Yoğurdun Son Kullanma Tarihi Silinmiş, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız Kaldı

File Market’in online şubesinden bugün verdiğim siparişimde, Harras marka yoğurdun son kullanma tarihinin asetonla silindiğini fark ettim. Ürünün fotoğrafını da çektim ve elimde kanıt olarak mevcut. Sipariş teslimatı Bursa Yıldırım ilçesine yapıldı ve fatura numaram 100 652 33 63’tür.

Bu durumu hemen müşteri hizmetlerine bildirdim ancak telefonlarıma hiçbir şekilde cevap verilmedi. Ayrıca daha önce verdiğim her siparişte yumurtalarımın en az üç tanesi mutlaka kırık geliyordu, bunu da belirtmek isterim. O zaman bir şikayette bulunmamıştım fakat bu kez yaşanan durum hem sağlığımı hem de güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

File Market’ten bu konuda bir açıklama ve özür bekliyorum. Ayrıca, bundan sonraki müşterilerin de benzer mağduriyetler yaşamaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.