Harput Dibek Üniversite Kafesinde Yaşanan Müşteri Memnuniyetsizliği

A**** D**** adlı çalışanın kaba davranışları devamlı müşteri olarak beni fazlasıyla rahatsız etti. Karamel latte istedim. Parasını alırken bile bir güler yüz yok benden önce parasını uzatmaya çalışan müşteriye bile bekleyin hanımefendinin alayım diyerek sesini yükseltti. Sonrasında yaklaşık 30 dakika bekledim. Beklerken de yanındaki arkadaşına soruyor ben nasıl davranıyorum diye uyarılıyor da cümlesini tam hatırlamıyorum beyefendinin ama söyledi. Kaba davrandığını. Ona rağmen böyle kaba bir tavırla bana davranması çok rahatsız edici. Fazla kalabalık olmamasına rağmen o kadar beklemem tuhaf gelince kibarca oradaki beyefendiye sordum "unutmuş olabilir misiniz? "diye yardımcı olmaya çalıştı fişler bazen karışabiliyor dedi. Gülümseyerek sorun yok dedim. Oradan atladı ne vardı sizin diyerek daha lafım bitmeden tekrardan ne vardı olarak sertçe sordu orada zaten suratım düştü. Ben cevap vermeden oradaki beyefendi cevap verdi. Sonrasında beyefendiye "beklerim ben sorun yok" dedim oturdum. Kendi kendine söylenmeye başlayınca Orada üstü uyardı kusura bakmayın de geç dedi. 1 dakika geçmeden hazırlandı A**** hanım arkaya geçmişti beyefendiler benimle ilgileniyordu. Alıp çıkarken o hanımefendi biraz daha kibar olursa sevinirim dedim. Kusura bakmayın dediler. Pipet almayı unutup döndüğümde de hâlâ bana laf sayıyordu. "Saatlerdir orada bekliyor gelip söyleyebilir." Dönüp cevap verdim " Nereden bilebilirim unuttuğunuzu? " diye sesimi yükselttim. "Biraz kibar olun" diye bağırarak çıktım. Oradaki beyefendiler olmasaydı ben uzatırdım iş daha farklı yerlere giderdi. Defalarca onun adına özür dilediler. Buraya yazmakla da kalmayacağım gidip bizzat da konuşacağım. Gerçekten bu gibi kaba insanları böyle yerlerde çalıştırarak Harput Dibek'in adını karalıyorsunuz. Sürekli olarak geldiğim bir yerdi ama ne arkadaşlarımı ne de kendim böyle insanları işe aldığınız sürece adım atmam da attırmam da. Aldığım kahveyi de ağız tadıyla içirtmedi keşke almasaydım diyorum. Ben bu davranışın ilk olduğunu düşünmüyorum. İlk ses çıkaran kişiysem umarım bu sorunu halledersiniz. Kaba insanlara hiçbir zaman tahammülüm yok.