Dibek Kahvesi İçinde Nescafe Ambalajı Çıktı: Güvenlik Açığı

Harbut Dibek kahvesi satın aldık. Ürünü aldıktan yaklaşık üç gün sonra paketi açtığımızda, kahvenin içinden Nescafe ambalajı çıktığını gördük ve bu durum bizi hem şaşırttı hem de ürün güvenliği açısından endişelendirdi. Ürünün üzerinde son kullanma tarihi 01.12.2027 olarak görünüyor.

Aldığımız ürünün içinden bambaşka bir markaya ait ambalaj çıkmasının nasıl mümkün olduğuna dair tatmin edici bir açıklama yapılmasını istiyoruz. Üretim ve paketleme sürecinde nasıl bir hata ya da ihmal olduğunu, bu durumun başka ürünlerde de söz konusu olup olmadığını ve bu konuda ne tür önlemler alındığını bilmek istiyoruz.

Markadan, bu olayla ilgili detaylı bir inceleme yapmasını, bize yazılı veya sözlü şekilde net bir açıklama sunmasını ve bu tür karışıklıkların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.