Harmanlar İnşaat & Dekorasyon’da Işıklandırma Sisteminin Garantisiz Arızası

Bursa İnegöl’de faaliyet gösteren harmanlar dekorasyon isimli iş yerine 2026 yılı ocak ayında duvar panelli televizyon ünitesi yaptırdım. Ünitenin etrafında ve her iki yanında yer alan ışıklandırma sistemini çok sık kullanmamamıza rağmen, daha bir yıl bile dolmadan 2026 yılı ekim ayında ışıklar arızalandı.

Sorun üzerine firmayı aradığımda, beni ürünle ilgilenmek yerine elektrik tesisatını yapan arı elektrik isimli iş yerine yönlendirdiler. Arı elektrik’ten gelen çalışanlar, ünitenin ışıklandırma sisteminin aydınlatma kumandasının bozulduğunu, yenisiyle değiştirilmesi gerektiğini ve bunun için 1.000 TL ücret ödemem gerektiğini söyledi. Ben, bu ünitenin henüz bir yılını bile doldurmadığını, ayıplı bir durum olduğunu ve garantiden değişmesi gerektiğini belirttiğimde, bana herhangi bir garanti olmadığını ve işlemin yalnızca ücretli yapılabileceğini ilettiler.

Ürünü daha yeni sayılabilecek bir sürede almama rağmen, ışıklandırma sisteminin bu kadar kısa sürede bozulması ve firmanın arkasında durmayıp garanti kapsamına almaması nedeniyle mağdur oldum. Bana garantisiz ürün satan ve arıza durumunda müşteri olarak sorumluluğu tamamen üzerime bırakan harmanlar dekorasyon’dan şikayetçiyim. Arızalı ışıklandırma sisteminin ücretsiz ya da makul bir çözümle giderilmesini ve benzer mağduriyetlerin başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.