to read complaints and reviews, or file yours. 
Dün (05.04.2024) tarihinde kızımın isteği üzerine Tarım Kredi kop. Marketinden Haribo (poşette çoklu olanlardan) Jelibon aldık. Eve geldiğimizde tam bir hayal kırıklığı ile karşılaştık. İçindeki jelibonlar ya bayat yan eriyip birbirine taş gibi yapışmış. Kızım o kadar çok ağladı ki istedi veremiyorum yenecek gibi değil. Markanıza güvenip daha önce tekli paketlerden alıyorduk bir problem yaşamadık. İnanın hiç birini yiyemeden direk çöp oldu. Böylesine çocuklara özellikle hitap eden bir firmadan böyle bir şey beklemezdik. Biz gereğinin yapılmasını rica ediyoruz.
Tüketicimiz ile görüşülmüş olup, detaylı bilgi kendisi ile paylaşılmıştır. HARIBO-Türkiye Müşteri ilişkileri
Müşteri temsilcisi tarafıma dönüş yapmıştır. Resimler üzerinden 'ürünlerin erime kaynaklı birbirine yapışıp sertleştiğini, firma kaynaklı olduğunu satış danışmanlığına gerekli bilgilendirme yapılacağını iletmiştir. Yani paranız çöp oldu üzgünüm demeye getirmiştir. Üstüne daha çözülmeyen şikayeti kaldırmamı rica etmiştir. Herhangi bir ürün ücret iadesi ya da ürün iadesi yapılmamıştır. Tarafıma numune gönderimi sağlanırsa incelenip iade ya da ürün daha sonra gönderileceğini ya da gönderilemeyeceğini iletmiştir. Şikayet var üzerinden yaptığım şikayette ürünün belli bariz resimleri videoları mevcuttur ve bellidir. Lütfen Haribo marka ürün alacağınız zaman paketlerin içerisine dikkatli bakın. Kutu paketi varsa dokunmayın bile.
07.02.2023 tarihinde çocuğumun isteği üzerine Haribo parti boy party mix paketi satın aldık. Ne yazık ki, paketin içinden iki adet jelibon paketi birbirine yapışmış ve içi boş şekilde çıktı. Paketin içerisini bu şekilde doldurmanız, sizin gibi saygın bir firmaya hiç yakışmadı. Ayrıca, çocuğumun yaşa...
2adet Haribo Jelibon aldım. Eve gidene kadar ürün bu hale geldi. Çocuğum seviyor diye alıyordum. Bu görüntüden sonra ne düşünebiliriz. Haribo en güvendiğim markalardan biridir. Geri bildirim çok önemli olduğunun farkındadır umarım Konu hakkında yetkili biri benimle iletişime geçerse sevinirim.
Market rafından aldığımız Haribo Jelibon paketinin tamamen kapalı ve son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen, içinden üzerinde beyaz ve şekilsiz maddeler bulunan bozulmuş görünümlü bir Jelibon çıktı. Bu tarz ürünler özellikle çocuklar tarafından sıkça tüketiliyor. Benim de küçük yeğenim bu ürü...
Şok zincir marketlerinde kasa arkasında indirimli ürün olarak satılan Haribo jelibon bozuk çıktı. Çocukluğumdan beri tükettiğim jelibon markası beni hayal kırıklığına uğrattı. Markadan geri dönüş yapmasını bekliyorum. Bu durumun çözülmesini sabırsızlıkla bekleyeceğim.
Bugün bir zincir marketten Haribo Jelibon aldık. Aldığımıza çok pişman olduk. Taş gibi aşırı sert üstüne kaynar su döktük ona rağmen yumuşamadı. Bayat sert tadı yok çok kötüydü. Nasıl böyle ürünler satarsınız anlamıyorum. Bir daha asla almam sınıfta kaldı.
Yorumlar