to read complaints and reviews, or file yours.Haribo Sert Yapışmış Bayat Jelibonlar
Dün (05.04.2024) tarihinde kızımın isteği üzerine Tarım Kredi kop. Marketinden Haribo (poşette çoklu olanlardan) Jelibon aldık. Eve geldiğimizde tam bir hayal kırıklığı ile karşılaştık. İçindeki jelibonlar ya bayat yan eriyip birbirine taş gibi yapışmış. Kızım o kadar çok ağladı ki istedi veremiyorum yenecek gibi değil. Markanıza güvenip daha önce tekli paketlerden alıyorduk bir problem yaşamadık. İnanın hiç birini yiyemeden direk çöp oldu. Böylesine çocuklara özellikle hitap eden bir firmadan böyle bir şey beklemezdik. Biz gereğinin yapılmasını rica ediyoruz.
Tüketicimiz ile görüşülmüş olup, detaylı bilgi kendisi ile paylaşılmıştır. HARIBO-Türkiye Müşteri ilişkileri
Müşteri temsilcisi tarafıma dönüş yapmıştır. Resimler üzerinden 'ürünlerin erime kaynaklı birbirine yapışıp sertleştiğini, firma kaynaklı olduğunu satış danışmanlığına gerekli bilgilendirme yapılacağını iletmiştir. Yani paranız çöp oldu üzgünüm demeye getirmiştir. Üstüne daha çözülmeyen şikayeti kaldırmamı rica etmiştir. Herhangi bir ürün ücret iadesi ya da ürün iadesi yapılmamıştır. Tarafıma numune gönderimi sağlanırsa incelenip iade ya da ürün daha sonra gönderileceğini ya da gönderilemeyeceğini iletmiştir. Şikayet var üzerinden yaptığım şikayette ürünün belli bariz resimleri videoları mevcuttur ve bellidir. Lütfen Haribo marka ürün alacağınız zaman paketlerin içerisine dikkatli bakın. Kutu paketi varsa dokunmayın bile.
