Hepsiburada’da Defolu Lastik Şikayeti Ve İade Talebi

Hepsiburada üzerinden harcıalem satıcısından Seha marka, 215/50/17 ebatlarında 4 adet lastiği 15 Şubat 2026 tarihinde satın aldım. Kargo 17 Şubat’ta teslim edildi ve aynı gün lastikçiye giderek lastikleri aracıma taktırdım. Lastikler takıldığı andan itibaren defolu çıktı ve bir türlü balans tutmadı.

Bu durum hem sürüş güvenliğimi hem de aracı kullanma konforumu ciddi şekilde etkiliyor. Şu an sadece kısa mesafe ve şehir içi kullanım yaptığım için henüz fiili bir tehlike yaşamadım ancak bu lastiklerle yola çıkmanın riskli olduğunun farkındayım ve vatandaşların can güvenliğinin bu kadar kolay hiçe sayılmasını kabul etmiyorum.

Durumu Hepsiburada üzerindeki ürün değerlendirme kısmından detaylı şekilde anlattım ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu nedenle mağduriyetimin artık bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Kusursuz ve defosuz lastik gönderilecekse lastikleri kullanırım, aksi halde ödediğim bedelin iadesini istiyorum.

Bu yaşanan sürecin arkasında durup durmayacağınızı merak ediyorum. Eğer bu konuda muhatap bulamazsam, zorunlu olarak konuyu başka mercilere taşımak zorunda kalacağımı belirtmek isterim. Aşağıda ürün faturasını paylaşıyorum.

https://sites.fitbulut.com/eBelgeGoruntuleyici/ViewDocument.aspx?ID=7640392285&UUID=303C19D2-1A8D-409E-92A5-B3F30108A31E