Trendyol GO'da Gece Yarısı Uzun Bekleme Sonrası Nedensiz Sipariş İptali Ve Gecikmeli İade

03 Ocak saat 01.59’da Trendyol GO üzerinden Harbi Döner M***** A**** şubesinden yemek siparişi verdim. Siparişi verdikten sonra yaklaşık bir saatten fazla bekledim, saat 02.50 civarında siparişin geç geleceğine dair bir mesaj geldi, buna rağmen beklemeye devam ettim. Ancak ardından siparişim hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi.

İstanbul Başakşehir’deki Kanuni Sultan Süleyman Öğrenci Yurdu’nda kalıyorum ve gece o saatte dışarı çıkma imkanım olmadığı için tamamen mağdur oldum, aç kaldım. Ücretin 2–10 iş günü içinde iade edileceği yazıyor; ancak ben hem bu kadar bekletilip hem de son anda iptal edilip bir de paramın günlerce sonra iade edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Trendyol GO’dan, bu mağduriyetimin dikkate alınmasını, yaşadığım zaman kaybı ve zor durumda kalmamla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve gerektiği şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.