Siparişin Teslim Edilmemesi Ve Restorana Ulaşılamaması Nedeniyle Mağduriyet

Usta Dönerci’den bugün saat 19:40 civarında Trendyol GO üzerinden döner siparişi verdim. Restoran siparişi aldıktan sonra yaklaşık 2 saat boyunca siparişi getirmedi ve bu süre içinde hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süreçte restorana telefonla ulaşmaya çalıştım ancak telefonlar açılmadı, herhangi bir geri dönüş de sağlanmadı. Sipariş hiç teslim edilmedi ve sonunda Trendyol üzerinden ücret iadesi almak zorunda kaldım.

Hem siparişin teslim edilmemesi hem de restoranın tamamen ulaşılmaz olması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Bu restoranın iletişim ve hizmet kalitesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.