Mavibahçe Şubesinde Paket İsteği Göz Ardı Edildi Ve 650 TL’lik Sipariş Çöpe Atıldı
18.08.2026 tarihinde, saat 18.26 civarında Mavibahçe Happy Moons Mavibahçe şubesinde yemek yedim. Masadan kalkmadan önce, önümde yemeğin yaklaşık yüzde yetmişi duruyorken garsona kalan kısmı paket yaptırmak istediğimi söyledim, kendisi de “tabii” diyerek tabağı alıp içeri götürdü. Ben de hesabı ödedim, sadece kendi yemeğimin ücreti olarak yaklaşık 650 TL tutarında ödeme yaptım ve aceleyle mekandan çıktım.
Yaklaşık beş dakika sonra paketimi almadığımı fark edip restorana geri döndüm. Garsonlara paketi sorduğumda birbirlerine bakarak “bize paket denmedi” gibi ifadelerle konuyu geçiştirdiler ve çöpe atılan, büyük kısmı yenmemiş olan 650 TL’lik menümü ne gösterdiler ne de telafi etmeye çalıştılar. Ziyaretimiz boyunca da garsonların “afiyet olsun” gibi temel bir nezaket ifadesinde dahi bulunmamaları, iki kez ayran istememize rağmen bunu duymazdan gelmeleri ve hesabı alıp almayacağımızı sormadan fişi buruşturarak hızlı ve özensiz bir şekilde hareket etmeleri rahatsız ediciydi. Hatta bu aceleci tavırlar sırasında ellerindeki şişeleri düşürmeleri, genel olarak servis kalitesinin ne kadar dikkatsiz ve özensiz olduğunun bir göstergesi oldu.
Yüksek bir ödeme yapmış olmama rağmen kalan yemeğin çöpe atılması ve tüm bu ilgisiz, saygısız ve dikkatsiz tavırlar nedeniyle mağdur oldum. İlgili garsonların davranışları konusunda uyarılmasını ve çöpe atılan, paketlenmeyen 650 TL’lik menümün bedelinin iadesiyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Dönüş yok, çözüm yolu bulacak mısınız müşteri memnuniyeti bu kadar önemsiz mi bu marka için?



