Hediye Çekimi Reddedildi, 40 Dakika Bekletildim Ve Kendi Paramla Ödeme Yaptım

22 Ağustos’ta saat yaklaşık 18.45–19.30 arasında Happy Mons Levazım şubesinde yemek yedim. Ödeme aşamasında İş Bankası’na ait 1.000 TL’lik hediye çekimi kullanmak istediğimi başta söyledim, buna rağmen işlemi alıp devam ettiler. Yemek bittikten sonra kasaya geçtiğimde bu kez çekin geçmediğini, sistemin bozuk olduğunu söyleyip çekimi kullanmadılar.

Toplam 1.169 TL olan hesabı, başta hediye çekimiyle ödeyebilecekken, sistem bozuk denilerek çekim kullanılmadığı için mecburen kendi paramla ödedim ve bu ödeme için tarafıma fiş kesildi. Hem fişlerimi verip hem de beni makul bir şekilde bilgilendirip yönlendirmek yerine yaklaşık 40 dakika boyunca beklettiler. Sonunda da herhangi bir çözüm sunulmadan hem zaman kaybı yaşadım hem de hediye çekimi boşa gitmiş oldu.

Happy Mons’tan, özellikle Levazım şubesinden, bu yaşanan sürecin incelenmesini, hediye çekiminin hak kaybı yaşamayacağım şekilde tekrar kullanılabilir hale getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum.