Happy Moon's Sadakat Puanlarımı Kullanamıyorum, Çalışanlar Bilgisiz!

Happy Group uygulamasında kazandığım tl puanları hesabı öderken kullanmak istediğimde bunun mümkün olmadığı, yaklaşık 1,5-2 aydır mevcut problem nedeniyle puan harcama ve kazanma yapılamadığı çalışanlarca belirtildi. Öncesinde ise farklı bir çalışana puan kullanarak ödeme yapacağımı söylediğimde, bilgisi olmadığını ve soracağını iletti. İlk problem; gözlemlerime göre çalışan ekibe yeterli eğitim ve oryantasyon sağlanmıyor. Diğer problem ise, böylesine şubeleşmiş bir markanın yaşadığı bu problemin 2 ay boyunca giderilememesi. Benim Happy Moons'u tercih etme sebebim, kazandığım puanları kullanmaktı. Sonuçta bu bir sadakat programı ama çalışmıyor, bu durumda güven vermiyor, ikna olmadım. Her gittiğimde farklı şubeler olmasına rağmen ya puan kazanım/kullanım yapamıyorum ya da çalışan tarafından yanlış bilgilendiriliyorum. Fişimi ve adisyonumu da paylaşıyorum.