Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:32356121
1
Tarık sonuçtan hiç memnun değil

Happy Moon's Sadakat Puanlarımı Kullanamıyorum, Çalışanlar Bilgisiz!

profile
Tarık
Happy Moon's
04 Mayıs 2025 23:39
2.031

Happy Group uygulamasında kazandığım tl puanları hesabı öderken kullanmak istediğimde bunun mümkün olmadığı, yaklaşık 1,5-2 aydır mevcut problem nedeniyle puan harcama ve kazanma yapılamadığı çalışanlarca belirtildi. Öncesinde ise farklı bir çalışana puan kullanarak ödeme yapacağımı söylediğimde, bilgisi olmadığını ve soracağını iletti. İlk problem; gözlemlerime göre çalışan ekibe yeterli eğitim ve oryantasyon sağlanmıyor. Diğer problem ise, böylesine şubeleşmiş bir markanın yaşadığı bu problemin 2 ay boyunca giderilememesi. Benim Happy Moons'u tercih etme sebebim, kazandığım puanları kullanmaktı. Sonuçta bu bir sadakat programı ama çalışmıyor, bu durumda güven vermiyor, ikna olmadım. Her gittiğimde farklı şubeler olmasına rağmen ya puan kazanım/kullanım yapamıyorum ya da çalışan tarafından yanlış bilgilendiriliyorum. Fişimi ve adisyonumu da paylaşıyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Biriken Puanlar Sistemsel Sorunlarla Silindi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Hakan
Happy Moon's
13 Ağustos 2025 21:49
702

Happy Moon’s mobil uygulaması üzerinden biriktirdiğim toplam 2700 TL değerindeki puanlarımı son 6 aydır 3 farklı şubede kullanmaya çalıştım. Her seferinde sistemsel sıkıntı olduğu belirtilerek puanlarımı kullanmama izin verilmedi ve ayrıca yeni puan da kazanamadım. Son olarak uygulamadan kontrol ett...

biriken-puanlar-sistemsel-sorunlarla-silindi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
1
Abdulkadir sonuçtan hiç memnun değil

Söz Verilen Puanlar 8 Gündür Hesabımda Yok, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Abdulkadir
Happy Moon's
05 Ekim 2025 01:04
960

27 Eylül 2025 tarihinde Happymoons Tuzla Marina şubesinde hesabımı öderken, restoranın oluşturduğu tek kullanımlık kodu uygulamaya okuttum. Ancak ödül puanlarım hesabıma yüklenmedi. O günden bu yana 8 gündür bekliyorum ve her görüşmemde en geç bir gün içinde puanların hesabıma aktarılacağı söyleniyo...

1
Önder sonuçtan hiç memnun değil

Hilltown Şubesinde Puan Yükleme Sorunu

profile
Önder
Happy Moon's
06 Nisan 2025 22:18
770

Happy Gruplarından Happy Moon's Hilltown Kozyatağı'na devamlı gitmekteyiz. Harcamalardan kazandığımız puanlar işin devamlı sıkıntı yaşamaktayız. Hep bir sistem arızalı deniliyor ancak diğer Happy. Moons şubelerinde böyle bir sorun olmuyor. Sadece Hilltown şubesinde oluyor. Son 2 harcamamız da sistem...

Happy Moon's Puan Yüklenmemesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Seda
Happy Moon's
23 Ekim 2025 15:08
1.000

21.10.2025 tarihinde ve son üç ziyaretimde Happy Moon's Hilltown AVM şubesinde puan yüklenimiyle ilgili sürekli sorun yaşıyorum. Her seferinde puanlarımın daha sonra yükleneceği söyleniyor, ancak ilgilenir gibi yapılıp herhangi bir işlem yapılmadan gönderiliyorum. Uygulama üzerinden puanlarım yüklen...

1
Barış sonuçtan hiç memnun değil

Happy Moons Puan Yüklemesi Gecikiyor, Müşteri Mağdur Ediliyor

profile
Barış
Happy Moon's
20 Haziran 2025 08:32
950

18.05.2025 tarihinde Kartal Happy Moons şubesinde 5.387 TL harcama yaptım. Bu harcamayı yaparken Happy Puan yüklemesi için talepte bulunduğumda, artık karekod okumasının kaldırıldığını ve müşteri faturasının genel merkez ile paylaşılarak yine genel merkezden Happy Puan yüklemesi yapıldığını aktardıl...

Benzer Şikayet Yaz