Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sorunu: Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Trendyol üzerinden Happy Center satıcısından Remington s8590 model saç düzleştirici siparişi verdim; ancak elime üzerinde Remington s6500 yazan farklı bir model ürün ulaştı. Ürünü teslim aldıktan sonra kutuyu açıp incelediğimde bu durumu fark ettim.

Durumu Trendyol canlı desteğe ilettiğimde, kutuyu açtığım için iademin onaylanmayabileceği söylendi. Oysa bana gönderilen ürün, sipariş ettiğim modelle aynı değil ve yanlış ürün gönderimi söz konusu.

Benim talebim, sipariş ettiğim Remington s8590 model ürünün tarafıma gönderilmesi, eğer bu mümkün değilse ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesidir. Yanlış ürün gönderimi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin benim açımdan olumsuz bir kayıt oluşmadan çözülmesini istiyorum.
Sipariş numaram : 10721021751