Happiness Snm Teslim Edilmemiş Sipariş ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

06.02.2026 tarihinde Happiness Snm adlı firmadan eşofman takımı, bluz ve birkaç parça daha ürün satın aldım. Kargo ilk geldiğinde adreste olmadığım için paket geri gitti, bunun üzerine firmayla iletişime geçip ürünlerimin tekrar gönderilmesini talep ettim.

Aradan üç aya yakın süre geçmesine rağmen ne ürünlerim elime ulaştı ne de net bir bilgi verildi. Telefon açtığımda çoğu zaman hiç açılmadı, açtıklarında ise her seferinde farklı ve tutarsız açıklamalar yapıldı. Personellerin kendi aralarında da iletişimi olmadığı çok net görünüyor, kimse doğru düzgün bilgi vermiyor. Firma yetkilisine de defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen dönüş yapılmadı, adeta kimsenin umurunda değilmişiz gibi davranılıyor.

Bu kadar uzun süre mağdur edilmek istemiyorum. Ya ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ya da sipariş verdiğim tüm ürünlerin söz verildiği gibi, zamanında ve sorunsuz şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum.