to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Kış Lastiğinde Yanak Yarığı Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı
02.01.2026 tarihinde Kıvanç Ticaret Oto Lastik Yedek Parça’dan 4 adet sıfır Hankook Winter i*cept kışlık lastik satın aldım. Yaklaşık 5 ay kadar kullandıktan sonra 12.05.2026 tarihinde yazlık lastikleri taktırmak için aracı servise götürdüğümde, lastiklerden birinin yanak kısmında derin bir yarık olduğunu fark ettik.
Bu durum üzerine lastiği garanti kapsamında incelenmesi için gönderdim. İnceleme sonucunda “herhangi bir üretim hatası, yanlış malzeme veya işçilik hatası bulunmadı” denilerek garanti kapsamı dışında bırakıldı ve lastik tarafıma iade edildi. Kısa sayılabilecek bir kullanım süresinde, sıfır alınmış bir kışlık lastikte yanak kısmında böyle bir yarık oluşmasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini ve hiçbir şekilde destek olunmamasını kabul etmekte zorlanıyorum.
Bu nedenle, garanti kapsamında değerlendirilerek sorunlu lastiğin yenisi ile değiştirilmesini veya lastik bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi konusunda yardımcı olunmasını rica ederim.
02.01.2026 tarihinde Hankook Winter kışlık lastiklerimi satın aldım ve 5 ay sonra bir lastiğin yanak kısmında derin bir yarık fark ettim. Garanti kapsamında inceleme için gönderdim, ancak üretim hatası bulunmadığı gerekçesiyle garanti dışı bırakıldım ve lastik iade edildi. Şu ana kadar markadan hiçbir iletişim veya çözüm teklifi almadım, bu yüzden değişim ya da ücret iadesi talep ediyorum.
