to read complaints and reviews, or file yours.Hankook Lastikleri Balans Tutmuyor
Birkaç ay önce Muğla Dalaman bayram oto lastik isimli iş yerinden taktırdığım 195/60/15 ölçülerinde hankook optimo me02 marka model lastiklerim balans tutmuyor. Aracımın jantları ve alt takımı yeni zaten. Lastiklerin balans makinesinde desen bozukluğu olduğunu hem satan firma hem bağımsız başka bir firma söylüyor. Ayrıca çıkma lastik taktırdım sorun kalmadı aracımda. Yani sorun tamamen lastiklerde. Satan bayii ürün iadesi kabul etmeyecekleri bilgisini verdi. Lastiklere bakıp kontrol etme yani test etmeden böyle bir cevap verilmesi çok yanlış. Satışa gelince 6000 lira para ödüyorsunuz ama çöp. Sorun firmanın duyarsızlığı her türlü hukuki yola başvuracağım.
Gelişme
Lastik firmalarının Exper olarak kabul ettiği hunter GSP9700 cihaz ile 4 lastik yeniden bakıldı. Kauçuk yoğunluğu ve dengesizliği normal değerlerin 2 katı olan lastikler var. Bunlar da belgelendirildi. Artık kafam rahat lastiklerin üretim hatası olduğu tescillendi. Bakalım firma uzaktan videoya bakıp lastiklerde hata yok diyebilecek mi? Öyle ürünü satıp kaçmak yok. Bu lastikler daha sıfır. Mağduriyeti gidereceksiniz.
Gerekli belgeleri topladıktan sonra firma lastikleri iade aldı ve bugün itibariyle para iadesi yaptılar. Biraz da satın alınan bayinin ilgisizliği sebebiyle işler uzadı. Firma gerekli yaptı malının arkasında durdu.
Firma ürününün arkasında durdu ve iade işlemleri gerçekleşti. Önemli olan gerekli belgeleri toplayıp göndermek. Satış bayinin ilgili ve bilgili olması işleri hızlandırır. Teşekkürler...
