Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kayıtlı Telefon Numarası Güncellenmediği İçin Giriş Sorunu

profile
09 Ocak 14:17
1.263

Hangikredi mobil uygulamasına giriş yaparken eski telefon numaram kayıtlı olduğu için doğrulama kodu o numaraya gidiyor ve bu nedenle giriş yapamıyorum. Güncel telefon numaramı sisteme giremiyorum, kod gelmediği için de hesabıma erişip bilgilerimi görüntüleyemiyorum.

Bu sorun 1 gündür devam ediyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için bir iletişim numarası aradım ancak herhangi bir numara bulamadığım için destek alamadım.

Hangikredi’den, hesabıma erişebilmem için kayıtlı telefon numaramın güncellenmesini veya farklı bir doğrulama yöntemi sunularak kimlik doğrulamamın sağlanmasını ve bilgilerimi tekrar sorunsuz görüntüleyebilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

09 Ocak 16:14 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba Yusuf C., Bildiriminize konu olan durumla ilgili olarak tarafınızla yapılan görüşmede, işleminizi İletişim Merkezimizle görüşerek gerçekleştirdiğinize dair bilginiz alınmıştır. Saygılarımızla, HangiKredi Ailesi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Mustafa
30 Temmuz 2025 16:29
1.921
"Sorun çözüldü, teşekkürler"

Numara Güncelleme Sonrası Finansal Rapor Erişimi Sağlanamıyor

profile
16 Ekim 2025 01:27
2.205

profile
İsmail
14 Ekim 2025 20:01
1.849

profile
29 Eylül 2025 20:06
1.935

profile
Alperen
28 Ağustos 2025 02:36
1.257
Benzer Şikayet Yaz