Handeli Aksesuar Satın Aldığım Kolyede Hızlı Kararma ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

14.11.2025 tarihinde Handeli Aksesuar’ın Instagram sayfası üzerinden 200 TL ödeyerek kolye satın aldım. Ürünü teslim aldıktan yalnızca 3 gün sonra, yani 17.11.2025 tarihinde kolyede ciddi bir kararma fark ettim. Kolyeyi tamamen normal koşullarda kullandım ve yalnızca bir kez duş alırken taktım.

Yaşadığım sorunu firmaya ilettiğimde, ürünün bu şekilde kararmasının normal olduğunu ve garanti vermediklerini söylediler. Ürünün bu kadar kısa sürede kararmasının kabul edilemez olduğunu belirtmeme rağmen, herhangi bir çözüm sunmadılar ve yaklaşım tarzları oldukça ilgisizdi.

Kolyenin tamir edilmesini veya ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.