Görsellerle Uyuşmayan Kalitesiz Ürünler Ve 996 TL İade Reddi

Handeli Aksesuar’ı Instagram üzerinden görüp kendi web siteleri üzerinden 10.07.2026 tarihinde toplam 996 TL tutarında, “2 ürün alana 2 ürün hediye” kampanyası kapsamında alışveriş yaptım. 187132914 numaralı siparişim bugün elime ulaştı ancak gelen ürünlerin kalitesi görsellerle ve beklentimle hiçbir şekilde örtüşmüyor.

Siparişimdeki ajda bilezikler çizik içinde, kaynak yerleri aşırı belli ve oldukça çirkin duruyor, kenarlarında tırtıklar bulunuyor. Yine aldığım kelepçe bileklikte de belirgin çizikler ve dalgalanmalar var. Pullu kolye ise sitedeki görselle alakası bile olmayan derecede kaba ve kalitesiz; uzaktan bakıldığında bile adeta bir demir parçası gibi duruyor.

Ayrıca kampanya kapsamında gönderilen hediye bilekliklerden en az biri de görseldeki ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Görsellerdeki ürüne benzemeyen, lastikli pembe ve son derece özensiz bir bileklik gönderilmiş durumda. Hem satın aldığım ürünlerdeki kusurlar hem de hediye ürünlerin vadedilenler uyumsuzluğu nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım.

Bu nedenle web sitesi üzerinden iade talebi oluşturmak istedim ancak iade talebim reddedildi. Ne yazık ki herhangi bir fatura ya da e-arşiv fatura da tarafıma iletilmedi. Kusurlu, kalitesiz ve görsellerdekiyle uyumsuz bu ürünlerin, kampanya kapsamında gelen hediyeler dahil olmak üzere iade alınmasını ve 996 TL tutarındaki ödemenin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.