Han Mobilya Pendik Şubesinde Yatak Sorunu Ve Müdürün Çelişkili Tutumu

Han Mobilya Pendik şubesinden aldığımız yatak odası takımının yatağında yaklaşık 6 aydır ciddi sorunlar yaşıyoruz. Yatak sürekli ses yapıyor, yan parçaları yerinde tam olarak oturmuyor ve çıkan gürültü nedeniyle rahat bir şekilde uyuyamıyoruz.

Sorunu fark eder etmez servis talep ettik, gelen servis yatağın arızalı olduğunu ve değişmesi gerektiğini net olarak ifade etti. Buna rağmen şube müdürü K**** Bey yaklaşık 2 haftadır bizi “yatak komple değişecek, sevkiyat bekliyorum” diyerek oyaladı. Bugün için yatağın gönderildiğini söylediği için odamızı tamamen boşalttık, ancak gelen servis sadece pistonla geldi ve bize ellerine sadece bu parçanın verildiğini söyledi. K**** Bey’i tekrar aradığımızda ise önceki beyanlarını inkar etmeye başladı.

Bu süreçte özellikle şube müdürü K**** Bey’in tutumundan, sürekli verilen çelişkili bilgilerden ve yalan beyanlardan dolayı hem çok mağdur olduk hem de psikolojik olarak yıprandık. Canımızı fazlasıyla sıktılar ve artık şube müdürü ile muhatap olmak istemiyoruz. Şube müdürü dışında yetkili, sorumluluk alabilecek bir kişi tarafından bizimle iletişime geçilmesini, yatağımızın da servis raporuna uygun şekilde hiç uğraştırılmadan ve daha fazla zaman kaybına yol açmadan komple değiştirilmesini talep ediyoruz.