Eksik Kurulum Ve Kaba Davranış Nedeniyle Hayal Kırıklığı

Yaklaşık 4 ay önce Hanmobilya Antalya şubesinden 420 bin TL ödeyerek bir çeyiz paketi satın aldım. Satış sırasında A*** Bey oldukça ilgiliydi; ancak sonrasında İ** Bey isimli çalışanla yaşadığım iletişimden dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Kendisiyle iletişim kurmaya çalıştığımda son derece kaba bir tavırla karşılaştım, hatta zaman zaman tehdit edildim.

Çeyiz paketinin dolap kurulumu hâlâ eksik ve bu konuda defalarca mağaza ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerinden de beklediğim ilgiyi göremedim.

Hanmobilya’dan yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, eksik dolap kurulumunun tamamlanmasını ve çalışanınız İ** Bey’in tutumuyla ilgili tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.