Yanlış Ve Eksik Ürün Gönderimi Nedeniyle Tam İade Talebi

Bolu’da E****** K******** üzerinden, Han K******** isimli firmadan Facebook aracılığıyla yaklaşık 3.000 TL tutarında K******** siparişi verdik. Ancak kapıda ödemeyle teslim aldığımız kargodan, bize fotoğraflarda gösterilen ürünlerle hiçbir ilgisi olmayan, tamamen farklı ve eksik ürünler çıktı. Talep gelen ektedir.

Eşim durumu kendilerine iletip yanlış ürün gönderildiğini söyleyince, firmadaki kişi eşimi engelledi ve şu anda ne telefonla ne de başka bir yolla kendilerine ulaşamıyoruz. Bu nedenle gönderilen ürünleri iade edemiyor, ödediğimiz paranın karşılığını alamıyoruz.

Yanlış ve eksik ürün gönderildiği için, sipariş için ödediğimiz tutarın tamamının iadesini talep ediyorum. Ürünlerin fotoğrafları ektedir. Ücret iadesinin en kısa sürede yapılıp bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.