3000 TL’lik Kuruyemiş Siparişi Yanlış Ürün Ve Nakit Teslimat Sorunu

18.01.2026 tarihinde Instagram üzerinden ulaştığım “Emir Han Kuruyemiş” hesabı ile devamında Messenger üzerinden görüşerek, 500 gram olacak şekilde badem, iç Antep fıstığı, fındık içi, kaju, ceviz içi, hurma, leblebi, kabak çekirdeği gibi toplamda 20 çeşit karışık kuruyemiş siparişi verdim. Bana gösterilen ürünlerde kaju, badem, Antep fıstığı, ceviz içi gibi kaliteli kuruyemişler bulunuyordu ve bu ürünler için 3000 TL ödeme konusunda anlaştık.

Ödeme, Elazığ merkezde kapıda nakit olarak alındı. 22.01.2026 Perşembe günü Aras Kargo’ya ait 6033475975789 takip numaralı gönderi için görevli, 0541*****44 04 numaralı telefon üzerinden beni arayarak, daha adresime gelmeden teslimat kodunu talep etti. Kapıya geldiğinde de kapıyı tam açamadan “3000 TL ödemeniz var” diyerek ödemeyi hemen alıp paketi açmama fırsat vermeden ayrıldı. Paketi açtığımızda ise sipariş ettiğim ürünler yerine yalnızca birkaç parça çekirdek ve leblebi çıktığını gördük.

Gösterilen ve vaat edilen ürünlerle gelen ürünün hiçbir şekilde aynı olmadığını fark edince Messenger üzerinden firma ile iletişime geçtim. Durumu detaylıca anlattığımda “ürün karışmış” şeklinde geçiştiren bir açıklama yapıldı ve hemen ardından “Emir Han Kuruyemiş” adlı hesap tarafından engellendim. Bu süreçte hem ödediğim yüksek meblağ hem de gönderilen ürünün vaat edilenle ilgisi olmaması nedeniyle açıkça mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ayrıca Aras Kargo çalışanının teslimat kodunu adrese gelmeden istemesi, kapıda alelacele nakit ödeme alması ve evde olmamamdan dolayı paketi kontrol ettirmeden gitmesi, ayrıca bana teslim etmememe rağmen mesajda bana iletildiği gibi gösterilmesi sebebiyle kargo görevlisinin tutumundan da şikayetçiyim.

Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, ödediğim 3000 TL’nin tarafıma eksiksiz iadesini veya ilk başta gösterilen ve sipariş ettiğim içerikteki kuruyemişlerin eksiksiz ve doğru şekilde adresime yeniden gönderilmesini talep ediyorum.