Han Hobi Diecast Bilgi Alamıyorum Ve Muhatap Bulamıyorum

04.10 tarihinde hanhobidiecast.com sitesi üzerinden BMW e30 Cabrio model bir ürün siparişi verdim. 6ac29e3eee0dc numaralı siparişim için kredi kartı ile 8.500 TL ödeme gerçekleştirdim. Site üzerinde sipariş durumum onaylandı olarak görünmesine rağmen ne kargo bilgisi paylaşılmış durumda ne de şirket tarafından bana herhangi bir bilgilendirme maili ulaştı.

Firmanın iletişim kanalı üzerinden kendilerine mail attım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ödemeyi yapmış olmama ve siparişim sistemde onaylı görünmesine rağmen kargo süreciyle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum ve muhatap bulamıyorum.

Siparişimle ilgili kargo bilgilerimin en kısa sürede paylaşılmasını ve ürünümün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.