Ödeme Yapıldı, Ürün Gönderilmedi: Hızlı İade Ve Açıklama Talebi

Han Hırdavat’tan 16.09.2026 tarihinde IBAN’a EFT yoluyla 1.500 TL ödeme yaparak şarjlı matkap, 850 nm şarjlı somun sıkma makinesi ve anahtar takımı satın aldım. İlanda ürünlerin 2 iş günü içinde kargolanacağı belirtilmesine rağmen üzerinden günler geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ürün gönderilmedi.

Ödemeyi yapmamın ardından firma ile defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, ne ürünleri gönderdiler ne de açıklama yaptılar. Ücretini peşin ödediğim halde ortada ne kargo bilgisi ne de iptal/iade süreci var.

Ödediğim 1.500 TL’nin derhal hesabıma iade edilmesini veya ürünlerin acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.