Defolu Mont İçin Tam İade Talebi

Trendyol üzerinden Han Club isimli mağazadan 29 Aralık tarihinde Doxger Fashion marka bir mont satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra montun sol kol bilek kısmında iç astarın dışarı taştığını, koltuk altlarında yırtıklar olduğunu ve dikişlerin attığını fark ettim. Yani ürün daha en baştan defolu olarak elime ulaştı.
Durumu iletip iade talebinde bulunduğumda, yeni ürün ve parça ellerinde olmadığı için değişim ya da benzeri bir işlem yapamayacaklarını belirttiler ve iademi de kabul etmediler. Defolu gelmiş bir ürünün sorumluluğunun tüketiciye yüklenmesini ve bu şekilde mağdur edilmemi kabul etmiyorum.
Defolu gönderilen bu mont için ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.













