Sipariş Ettiğim Baklavalar Dağılmış Ve Şerbeti Akmış Şekilde Teslim Edildi

Hamza Efendi Baklavaları’ndan online olarak dört farklı ürün siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 4 gün sonra İstanbul’daki adresime teslim edildi. Ancak ürünler elime ulaştığında, dört paketin de şerbetinin dışarı sızdığı ve içerisindeki baklavaların tamamen dağılmış, yenemeyecek durumda olduğu gördüm. Bu durum hem hijyen hem de ürün kalitesi açısından büyük bir hayal kırıklığı yarattı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine yazılı olarak ulaştım fakat henüz herhangi bir geri dönüş alamadım. Sipariş numaralarım TS21087945 ve TS20087944’tür.

Bu mağduriyetimin giderilmesi için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.