Sipariş Gönderilmedi, İade Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu Yaşıyorum


04/06/2025 tarihinde Hammer Jack’in kendi internet sitesinden “Hammer Jack Duisburg Su Geçirmez Siyah Erkek Outdoor Ayakkabı Siyah - 40 (101 23756-m-3735) ” modelini, Sipariş No: 489VV2417I ile kredi kartımla tek çekim olarak satın aldım. Aradan 4 ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
Bu süreçte defalarca müşteri temsilcileriyle iletişime geçtim ve ayrıca mail attım. Her defasında “depoya sorup size döneceğiz” denmesine rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Siparişim ücretini ödemiş olmama rağmen ürünüm tarafıma gönderilmedi. Siparişimin acilen kargoya verilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.


22 Ekim’de Hammer Jack’in resmi internet sitesi olan https://www.hammerjack.com üzerinden kredi kartı ile toplam 3040 TL tutarında iki adet outdoor ayakkabı siparişi verdim. 27 Ekim’de yalnızca bir çift (37 numara) ayakkabı teslim edildi. Ancak kargo poşetinin üzerinde iki ürün gönderilmiş gibi her ...
12 Ekim Pazar günü Hammer Jack’in kendi internet sitesinden 2500 TL ödeyerek “Hammer Jack Su Geçirmez Berto Outdoor” model ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 761JT7381P). Siparişi verdikten yaklaşık iki saat sonra, numarayı yanlış seçtiğimi fark edip hemen siteden iade talebi oluşturdum. Ertesi g...
Yorumlar