Eksik PST Ürünü Ve Uzayan Teslimat Süreci İçin Hızlı Çözüm Talebi

Hammaddeler.com üzerinden 10 Nisan tarihinde pst ve taurin ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim. Daha önceki siparişlerimi yaklaşık 2 haftada göndermişlerdi ancak bu kez sistemde “kısmi gönderim” bilgisi yer almasına rağmen iki üründen sadece taurin tarafı elime ulaştı, pst ürünü ise hâlâ gelmedi.

Önceki siparişimde gönderdikleri iki aromadan birinin son kullanma tarihi geçmişti, şimdi ise hem ürün eksik gönderiliyor hem de süreç uzadıkça uzuyor. Bugün 25 Nisan olmasına rağmen siparişim yaklaşık 3 haftaya yakındır tamamlanmadı. Siteye ulaşmaya çalıştığımda telefonda sadece bir yapay zeka sistemiyle karşılaşıyorum, gerçek bir yetkiliye ulaşmanın imkanı yok. Şikayet e‑postası da gönderdim ancak hiçbir şekilde geri dönüş almadım.

ORDER-26100LHEBAdhrxq6274 numaralı siparişimde eksik kalan pst ürünümün acilen gönderilmesini ve daha önce gönderilen son kullanma tarihi geçmiş ürünle ilgili mağduriyetimin giderilmesini, ayrıca müşteri hizmetleri tarafında da ulaşılabilir ve çözüm odaklı bir iletişim sağlanmasını talep ediyorum.