to read complaints and reviews, or file yours. 
Hamm firması ürünü gece yarısı teslim edip kurulumunu gece yaptı ve ürün kapaklarında frenleme sistemi eksik geldi. Ayrıca askılık sistemindede problem çıktı. Yaklaşık 1 aydır sorunum çözülemedi. Satış sonrası birimde çalışan N******* Hanım sorunumu çözemedi. Kurumsal bir firmaya yakışmayan yaklaşımları ve müşteriyi zor durumda bıraktıkları için bu firmanın hizmetinden hiç ama hiç memnun kalmadım. Ürünlerini beğenirdim ama artık firmadan resmen soğudum ve bir daha asla hiçbir ürün almayacağım.
Hamm Design'dan almış olduğum üründen ve sonrasında yaşanan süreçten hiç memnun kalmadığımı belirtmek isterim. Siparişi verdikten sonra aylarca ne bir bilgilendirme yapıldı ne de herhangi bir geri dönüş sağlandı. Ürün, teslim tarihinden daha geç bir zamanda ve benim sürekli onlara ulaşıp bilgi alma...
Ürünü aralık sonunda satın aldım. Kurulumunu mart sonuna istedim. Mart ayı gelene kadar 5 kere aradılar ürünü getirip teslim edelim diye. Evleneceğim evin boşalmasını bekliyordum mart ayında ürünün teslim alabileceğimi söyledim. Mart ayı geldi ürünü kırık bir şekilde getirdiler. Bazanın suntası kırı...
Birkaç farklı ürününü almış olduğum markaya ait bir ürünü kontrol edince fark etmiş olduğum eksiklik ile ilgili sorularım cevapsız kaldı. Çağrı merkezi dahil çözümü söyleyemediler. Üstelik çağrı merkezine bıraktığım şikayet mesajlarının bir kısmı kayboldu. Geriye dönüş olmadığı gibi mevcut olan bir ...
Bir sene önce koltuk aldık. Yaklaşık 4 ay sonra geldi (40 güne geleceği söylenmişti). Yaklaşık 7-8 aydır da kurulum esnasında hata bildirdik (kısa sürede çözüleceği bildirilmişti), ancak yeni döndüler. Bir sürü eksik bilgilendirme ve mağduriyet sonucu hasarlı koltuk modülünü alıp 10 gün sonra gönder...
Eğer alıp evinize götürüp bir hizmet almayacaksanız tercih edebilirsiniz. Gerçekten müşteri memnuniyetini, satış sonrası desteği asla önemsemeyen bir şirket. Ödemesini yaptığımız ve stokta göründüğü halde ürün eksik geldi. Bu yüzden defalarca aramak zorunda kaldım. Kayıt oluşturuldu ancak o zaman so...
Yorumlar