Hamilealisveris.com Siparişim Tarafıma Gönderilmedi

Hamilealisveris.com (eski adıyla Hamile Homewear) üzerinden 1 ay önce “Dantelli Yaka Askılı Lohusa Pijama ve Desenli Sabahlık Takımı - 25110” ürününü sipariş ettim (sipariş numaram: hh9632353). Ürünün bedeli olan 2159,90 TL’yi kredi kartımla ödedim. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim tarafıma gönderilmedi.

Ürünün teslim edilmemesi üzerine siteye e-posta yoluyla ulaşarak iade talebinde bulundum, fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca firma, site adını değiştirerek yeni bir alan adı üzerinden faaliyet göstermeye başlamış ve iletişime geçmek artık mümkün olmuyor. Siparişimin 14 gün içinde teslim edilmesi veya iade hakkımın kullanılması gerekiyordu, fakat bu süre çoktan geçti.

Hem ödediğim ücretin tarafıma iadesini hem de bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.