to read complaints and reviews, or file yours. 
Hamidiye Su’nun Pendik Esenyalı’daki bayisi a*** k*** ile annemin yaşadığı sorun hakkında yazıyorum. Annem astım hastası, yalnız yaşıyor ve 6. Katta oturuyor. İlk siparişinde suyu getirdiler, ancak sonrasında yaklaşık iki hafta arayla iki kez daha sipariş oluşturmamıza rağmen su hiç getirilmedi. Teslimat yapılmayınca İBB’ye şikayette bulundum.
İBB’ye şikayetimden sonra tekrar sipariş verdiğimizde bu kez suyu getirdiler, ancak bayi çalışanı anneme “Size bir daha su getirmeyeceğim, 6. Kata kimse su getirmez, bu son suyunuz” şeklinde konuşmuş. Annem mağdur olmasın ve suyu düzenli gelsin diye ekstra ücret ödemeyi bile teklif etmeme rağmen, buna rağmen beni tersleyerek olumsuz bir tavır sergiledi. Hem hastalığı hem de yalnız yaşaması nedeniyle bu davranış ve hizmet vermekten kaçınma tutumu bizi ciddi anlamda mağdur etti. Bugün, bu olaydan yarım saat kadar önce de 120 lira ödeme yapılmış durumda.
Annemin sağlık durumu ve yaşam koşulları göz önüne alınarak, bu bayinin davranışıyla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını, düzenli ve aksatılmadan su servisi sağlanmasını ve bu tutumun devam etmesi halinde bayinin değiştirilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak sorunun kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
4 Ocak 10:23'de Hamidiye Su uygulamasından Tuzla istasyon mahallesine damacana su siparişi verdim. Ancak 11:58'de suyu getirecek olan bayiyi aradığımda suların dağıtımda olduğunu geleceğini net saat söyleyemediklerini ilettiler. Saat 14:30 da hâlâ su gelmemişti. Bayiyi tekrar aradım ve bana getirec...
Hamidiye Su markası ile yaşadığımız bir dizi olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Aşağıda detayları ilettiğim durumların müşteri memnuniyetine uygun olmadığını düşünüyor ve bu konuda bir önlem alınmasını rica ediyorum. Geç Teslimatlar: Siparişlerimiz çoğu zaman çok geç teslim edilmekte ve özellikl...
Hamidiye suyun Esenler şubesinden 4 adet su sipariş ettik. Ürünler yıpranmış olarak geldi. Ayrıca annem camdan ürünlerin başka bir eve verildiğini sonradan oradan alınıp bize getirildiğini görmüş. Yeniden ürün getirilmesini talep etmiş. Suyu getiren adam ise ciddi şekilde annemi tersleyip bir daha d...
Hamidiye Su mobil uygulaması üzerinden Sultangazi bölgesine dün sabah saat 09.00’da damacana su siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile 120 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak, siparişim bugüne kadar teslim edilmedi. Bu sorun ilk kez yaşanmıyor; daha önce de yaklaşık 15 defa aynı problemi yaşadım ...
Feneryolu'nda yaşıyor iken hiçbir sorun yaşamıyor iken Caddebostan'a taşındığımdan beri tam bir kabus oldu. Bu su işi. E*** K** diye bir bayii bakıyormuş buraya. Bu adamların eline düşmeyin. Bugüne kadar şikayet oluşturmadan su getirdiklerini hatırlamıyorum. Hiçbir zaman 4-5 saatten evvel getirmiyor...
Yorumlar