Geciken Su Siparişi Ve Çalışanın Saygısız Tutumu

18 Şubat günü saat 09.43’te Hamidiye sipariş hattı üzerinden 19 litrelik 2 damacana ve 1,5 litrelik 12 adet su siparişi verdim. Ancak üzerinden yaklaşık 6 saat geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi.

Bunun üzerine Göztepe Bahariyeli Sokak şubesini aradığımda, telefondaki çalışan siparişimin sisteme düşmediğini söyleyerek hem yanlış bilgi verdi hem de dalga geçer bir üslup kullandı. Sisteme düşmediğini iddia etmesine rağmen verdiğim siparişi aynen tekrar saydı, bu da söylediklerinin çelişkili olduğunu açıkça gösterdi. Üstelik sonrasında gayet lakayıt bir tavırla “İstediğiniz yere şikayet edin.” diyerek telefonu yüzüme kapattı.

Hem siparişimin saatlerce getirilmemesinden hem de çalışanınızın saygısız ve umursamaz tavrından dolayı ciddi şekilde mağdur ve rahatsız oldum. Siparişini zamanında veren ve karşılığında sadece hizmet bekleyen bir müşteri olarak, ürünlerimin ivedilikle teslim edilmesini ve özellikle Göztepe Bahariyeli Sokak şubesindeki ilgili çalışan hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılarak bu lakayıt davranışın düzeltilmesini talep ediyorum.