Hamam 365 Haksız Ücretlendirme ve Hijyen Sorunu

Bugün Küçükköy Hamamı 365’e üç arkadaş olarak gittik. Giriş ücreti kişi başı 600 TL idi ve toplamda 1.800 TL ödedik. Çıkışta ise bizden habersiz ve asılsız şekilde kişi başı 60 TL olmak üzere, üç kişi için toplam 180 TL bone ücreti talep edildi.

İçeri girerken bu kez ilk defa ailemizi aratmak istediler, oysa geçen ay başka arkadaşlarımla geldiğimde böyle bir uygulama yoktu. Hamamdan çıkıp üstümüzü giydikten sonra çalışan görevli “Boneniz var mı? ” diye sordu, biz de “Hayır” deyince sadece bonelerin yerini gösterip paketli şekilde verdi. Ne kendisi “Ücretli” dedi ne de herhangi bir fiyat bilgisi paylaştı. Ücretli olduğunu bilsem kendim karar verip alır ya da hiç almam, kimseye boş yere kişi başı 60 TL vermem.

Kasaya geldiğimizde önce hamam ücreti için kişi başı 600 TL’yi ödedik, toplam 1.800 TL verdik. Daha sonra çalışan bu kez “Bone aldınız mı? ” diye sordu, biz de “Evet, siz verdiniz” dedik. Bunun üzerine kişi başı 60 TL’den toplam 180 TL daha istedi. Kullanmadığımız, ücretli olduğu söylenmeyen bir ürün için zorla para talep edilmesi hem haksızlık hem de yanıltma niteliğindedir. Tepki gösterince de görevli kadın göz göre göre inkar etti, hiçbir şekilde sorumluluk almadı.

Ayrıca içerideki hijyen koşulları da çok kötüydü. Jakuzi pislik içindeydi, ağır ve rahatsız edici bir koku vardı, havuz da kirliydi; bu ortamın mutlaka denetlenmesi gerektiğini düşünüyorum.

Toplamda zaten kişi başı 600 TL ödemişken, üzerine kişi başı 60 TL bone ücretinin bize hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve rızamız olmadan eklenmesini kabul etmiyorum. Bu haksız alınan 180 TL’nin iadesini ve işletmenin hem bilgilendirme konusunda hem de hijyen ve denetim açısından acilen düzenlemeye gitmesini talep ediyorum.