Çözüldü: Halktan Kuruyemiş Siparişimde Eksik Ürün Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Zuhal · 2026-01-08T10:21:36+03:00

06.01.2026 tarihinde Halktan Kuruyemiş internet sitesi üzerinden toplam 709,19 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ts0601178694 numaralı bu siparişimde yer alan 5 adet fındıklı sütlü çikolata tarafıma gönderilmedi, paketimde eksik çıktı. Eksik ürünler için saatlerce uğraşmama rağmen müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonla destek alamıyorum. Hem ürünlerimin eksik gönderilmesi hem de muhatap bulamamak nedeniyle mağdur oldum. Eksik olan 5 adet fındıklı sütlü çikolatanın en kısa sürede adresime gönderilmesini ve sürecin tarafıma bilgi verilerek tamamlanmasını talep ediyorum.

Halktan Kuruyemiş

Sayın Zuhal T.; Sizlerden aldığımız geri bildirimler bizleri her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesinden dolayı önem arz etmektedir. Bildiriminiz incelenerek size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.... Halktan Müşteri Hizmetleri "EN DEĞERLİMİZ MÜŞTERİMİZ"

Halktan Kuruyemiş

Sayın Zuhal T., Müşteri memnuniyeti bizim için en öncelikli konudur ve bu tür durumların bizim standartlarımız ve hizmet anlayışımızla bağdaşmadığının bilincindeyiz. Tarafınıza daha önce iletişim kanallarımızdan ulaşılarak yaşadığınız sorun detaylı bir şekilde dinlenmiş ve çözüm süreci başlatılmıştır. Değerli geri bildiriminiz, ilgili personel ile paylaşılarak gerekli iyileştirmelerin yapılması sağlanmıştır. Size verdiğimiz rahatsızlıktan ötürü bir kez daha özür diler, vakit ayırıp bizi bilgilendirdiğiniz için ayrıca teşekkür ederiz. Görüş ve önerileriniz, bizim için daha iyiye ulaşmada en değerli yol göstericidir. İlginiz ve güveniniz için teşekkür eder, kendimizi sürekli iyileştirme yolculuğumuzda yanımızda olduğunuz için müteşekkiriz. Saygılarımızla, Halktan Müşteri Hizmetleri

Zuhal

Geri dönüş sağlayarak sorun ile alakalı hızlı bir çözüm süreci gerçekleştirildi. İlginize teşekkür ederim.