Halktan Sütlü Çikolatalı Pad Şikayeti

Sayın Müşterimiz, Buca Üçkuyular şubemizden aldığınız meyveli çikolatada yaşadığınız bu durumu ciddiye alıyoruz. Böyle bir deneyim yaşamış olmanız bizleri üzmüştür. Şikayetinizi, merkez kalite kontrol birimimize ileterek detaylı bir inceleme başlattık. İlgili parti numarasındaki ürünler incelenecek ve bu durumun nasıl yaşandığı araştırılacaktır. Halk sağlığı ve gıda güvenliği bizim için en önemli önceliktir. Bu nedenle, tüm üretim ve paketleme süreçlerimiz en sıkı standartlara uygun olarak yürütülmektedir. İnceleme sonuçlarımızı paylaşmak ve gereken tüm adımları atmak için sizinle iletişime geçmek isteriz. Bizi bilgilendirdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Halktan Müşteri Hizmetleri Şikayet ve Önerileriniz için:

Sayın Neriman Ö., Öncelikle, Üçkuyular şubemizde yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı en samimi özürlerimizi sunarız. Müşteri memnuniyeti bizim için en öncelikli konudur ve bu tür durumların bizim standartlarımız ve hizmet anlayışımızla bağdaşmadığının bilincindeyiz. Tarafınıza daha önce iletişim kanallarımızdan ulaşılarak yaşadığınız sorun detaylı bir şekilde dinlenmiş ve çözüm süreci başlatılmıştır. Değerli geri bildiriminiz, ilgili şube ve personel ile paylaşılarak gerekli iyileştirmelerin yapılması sağlanmıştır. Size verdiğimiz rahatsızlıktan ötürü bir kez daha özür diler, vakit ayırıp bizi bilgilendirdiğiniz için ayrıca teşekkür ederiz. Görüş ve önerileriniz, bizim için daha iyiye ulaşmada en değerli yol göstericidir. İlginiz ve güveniniz için teşekkür eder, kendimizi sürekli iyileştirme yolculuğumuzda yanımızda olduğunuz için müteşekkiriz. Saygılarımızla, Halktan Müşteri Hizmetleri