to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Fıstıklar Çürük Çıktı, İade Edemedim
Geçen hafta Mersin Halktan Market'ten 2 kg Siirt fıstığı aldık. Aldığımıza bin pişman olduk, fıstıkların içi çürümüş, zehir gibiydi. Siverek'te yaşadığım için geri iadesini yapamadım. Urfa'da da şubeniz mevcut, çevremden kimseye sizden bir şey aldırmayacağım... Yazıklar olsun...
Sayın Korkmaz B.; Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle içtenlikle özür dileriz. Halktan olarak, ürünlerimizin tazeliği ve kalitesi bizim için en büyük önceliktir. Siirt fıstıklarımızda karşılaştığınız bu durum, standartlarımızın çok altında ve kesinlikle kabul edilemez. Bu konuda sizi hayal kırıklığına uğrattığımız için üzgünüz. Siverek’te olmanız iade sürecini zorlaştırmış olabilir, ancak sizin memnuniyetiniz bizim için çok önemli. Dilerseniz, Urfa’daki şubemizde ya da size en uygun şekilde, ürünü koşulsuz olarak iade edebilir ve telafi için yeni bir ürün ya da tercih edeceğiniz başka bir çözüm sunabiliriz. Mağaza personelimiz, size en iyi şekilde yardımcı olmak için hazır bekliyor. Konuyla ilgili detaylı bir inceleme başlattık ve en kısa sürede size ulaşarak durumu çözüme kavuşturacağız. Bize bir şans daha vermeniz için elimizden geleni yapacağımıza söz veriyoruz. Herhangi bir sorunuz ya da talebiniz olursa bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.... Halktan Müşteri Hizmetleri "EN DEĞERLİMİZ MÜŞTERİMİZ"
Sayın Korkmaz B.; ŞİKAYETİNİZ İLE İLGİLİ ÇÖZÜM ÖNERİLERİNİ GÖRÜŞMEK ÜZERE SİZİ DEFALARCA ARAMAMIZA RAĞMEN TELEFONLARA CEVAP VERMEDİĞİNİZDEN ÖTÜRÜ SİZİNLE İLETİŞİM SAĞLANAMAMIŞTIR. Sayın Müşterimiz, Halktan markası olarak ürünlerimizin tazeliğine ve kalitesine güveniyoruz. Ancak yaşamış olabileceğiniz olumsuz durum ile ilgili dilediğiniz ürünü koşulsuz olarak iade edebilirsiniz. Mağaza personelimiz bu konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır.
Her ay alıyorum acaba değişir olabilir diye hala aynı bir çözüm bulursanız yoksa firma değiştireceğim