to read complaints and reviews, or file yours.ParafPara’nın Özel Kazanım Olarak Tanımlanması Ve Kullanım Kısıtlamaları
Halkbank üzerinden maaş promosyonu anlaşması yaptım ve bu anlaşmaya göre hesabıma 5.000 TL ParafPara yüklenmesi gerekiyordu. Ancak bu tutar promosyon kapsamında tanımlanması gerekirken “özel kazanım” olarak yüklenmiş.
ParafPara'nın özel kazanım olarak tanımlanması nedeniyle birçok yerde kullanamıyorum. Hangi işletmelerde kullanılabileceğine dair açık ve anlaşılır bir bilgilendirme metni, liste ya da yönlendirme de bulunmuyor. Çağrı merkezini aradığımda sadece “belirli yerlerde kullanabilirsiniz” deniliyor ancak bu yerlerin neresi olduğu net bir şekilde açıklanmıyor.
Maaş promosyonu kapsamında hak ettiğim ParafPara'nın, söz verildiği şekilde her yerde geçerli olacak biçimde tanımlanmasını veya net ve yazılı bir şekilde hangi iş yerlerinde kullanabileceğimin tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu karışıklıktan kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
