to read complaints and reviews, or file yours.FAST/EFT İşlem Kısıtı Sadece İlk Şubeye Yönlendirildiği İçin Para Transferi Yapılamıyor
Halkbank’ta bulunan vadesiz banka hesabımda FAST/EFT işlem kısıtı olduğu için uzun süredir hiçbir tutarda para gönderimi yapamıyorum. Yaklaşık bir yıldır bu kısıt bulunuyor, daha önce acil ihtiyaç duymadığım için üzerine gitmemiştim ancak şu an acil para transferi yapmam gerekiyor.
Şu anda İstanbul’dayım ve bulunduğum yerdeki Halkbank şubesine başvurdum. Şube çalışanları bu kısıtı kaldıramayacaklarını, kartın ilk alındığı Ankara Çukurambar şubesine gitmem gerektiğini söylediler. Ardından müşteri hizmetlerini aradığımda da aynı şekilde sadece kartımın bağlı olduğu ilk şubeden işlem yapılabileceği söylendi. Farklı bir şehirde yaşamama rağmen, yalnızca ilk şubeye yönlendirilmem sebebiyle mağdur ediliyorum.
Bulunduğum şehirdeki herhangi bir Halkbank şubesinden ya da müşteri hizmetleri üzerinden bu işlem kısıtının kaldırılmasını, para transferlerimi normal şekilde yapabilmek için gerekli düzenlemenin uzaktan yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
