to read complaints and reviews, or file yours.Şefikcan Şubesinde Çalışan İlgisizliği Nedeniyle Kötü Müşteri Deneyimi
16.05.2026 tarihinde akşamüstü Konya Şefikcan Halı Bank şubesine halı bakmak için gittik ancak çalışanların ilgisizliği nedeniyle çok kötü bir deneyim yaşadık. Mağazada halılara bakarken kimse yardımcı olmadı, halıları tek tek kendimiz açmak zorunda kaldık. Halı açmakta usta olmadığımız için halılar üst üste geldi, alttaki halılara bakamadık, özellikle biz kadın halimizle zorlandık.
Biz böyle uğraşırken çalışanlardan biri diğer tarafta halıların üzerine oturmuş hiçbir şey yapmadan sadece bakıyordu ve kesinlikle yardımcı olmadı. “Uygun fiyatlı satıyoruz” deniyor ama bu gerekçeyle hizmetten kısmak doğru değil, üstelik Konya’da aynı fiyatlara satış yapan rakipleriniz de var ve onlar müşteriye çok daha ilgili davranıyor. Nitekim biz de mağazanızdan hiçbir şey almadan çıktık ve biraz ileride başka bir mağazadan aynı fiyata ve son derece ilgili bir hizmetle halımızı satın aldık.
Daha önce sevdiğimiz ve tercih ettiğimiz bir yer olmasına rağmen, Halı Bank’ın özellikle bu şubesinde hizmet kalitesinin çalışanlar nedeniyle çok değiştiğini görmek üzücü oldu. Şefikcan şubesindeki personelin müşteriyle ilgilenmesi, halı seçiminde yardımcı olması ve genel hizmet anlayışının acilen düzeltilmesi için gerekli uyarıların yapılmasını rica ediyorum.
