to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Halı Değişimi Rededildi, Müşteri Yok Sayıldı
Kayseri Kazımkarabekir’de bulunan Halı Bank şubesinden cumartesi günü yaklaşık 2.500 TL ödeyerek bir halı satın aldım. Halıyı evde açıp incelediğimde üzerinde ip çıkıntıları olduğunu ve dokusunun oldukça sert olduğunu fark ettim. Bunun üzerine bugün mağazaya giderek halıyı değiştirmek istediğimi belirttim.
Mağaza çalışanları, değişimin “yasak” olduğunu, böyle bir hakkımın olmadığını söyleyerek talebimi kesin bir dille reddetti. Ürünü daha bir gün sonra, fişim de elimdeyken, ayıplı olduğunu düşünerek sadece değişim talep etmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Müşteri olarak kendimi kandırılmış ve mağdur hissediyorum.
Halı Bank Kayseri Kazımkarabekir şubesinin, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu halıyı sorunsuz bir ürünle değiştirmesini ve müşteriyi yok sayan bu yaklaşımın düzeltilmesini talep ediyorum.
