to read complaints and reviews, or file yours.1
Defolu Ve Yırtık Halı Teslimatı Üzerine Ücret İadesi Talebi
6 Ekim 10:4940
11.07.2026 tarihinde Bursa Nilüfer Karaman Mah. İzmir Yolu Caddesi No: 80 A-B-C adresinde bulunan Halı Dünyası şubesinden bir adet halı satın aldım. Ürün eve teslim edilip açıldığında halının yırtık ve belirgin şekilde defolu olduğunu fark ettim.
Durumu fark eder etmez mağazayla görüştüm. Yetkili kişi halıyı overlok yaparak düzeltmeyi teklif etti ancak ben defolu bir ürünü tamir ettirerek kullanmak istemediğim için bu teklifi kabul etmedim ve ürünün iadesini talep ettim.
Defolu ve yırtık teslim edilen bu halının hiçbir kesim veya tadilat yapılmadan, hiçbir kesinti olmaksızın ücret iadesinin gerçekleştirilmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Mağazamızla ilgili yaptığınız yorumlar için teşekkür ederiz. Ancak;satın aldığınız ürünler, kampanyalı ve tek kalmış ürünler olduğu size satış sırasında bildirilmişti. Ortalama 1 saat ürünlerimize bakarak ve inceleyerek satın aldınız. Sizin de ve bizim de gözümüzden kaçan ortalama 5 cm lik kenar overlok atığını halı yırtıkmış gibi yansıtmanız çok doğru değil. Outlet ürün olmasına rağmen overlok tamiri size teklif edildi. Buna rağmen Tüketici Mahkemesi'ne şikayet edeceğinizi söylediniz. Şikayet ettiniz ve sonuç: 052620260004194 karar no - 29.09.2026 tarihli karar ile şikayetiniz haksız bulunmuş ve talebiniz reddedilmiştir. Gerekli tüm ilgiyi ve anlayışı göstermemize rağmen haksız ve abartılı ve yanıltıcı yorumunuzun taktirini kamuoyuna bırakıyoruz. Saygılarımızla.