Ödemiş Olduğum 2500 TL İçin Hizmet Alamadım Ve İade Talep Ediyorum

Halenur Özen Astroloji’den çocuk ve genç haritaları analizi hizmeti satın aldım. Online olarak gerçekleştirileceği belirtilen bu analiz için 3 Haziran’da 2.500 TL’yi havale yoluyla ödedim ve dekontum mevcuttur. Süreç boyunca WhatsApp üzerinden iletişim kurduk.

Ödemeden sonra defalarca randevu almaya çalıştım, ancak her seferinde ya çeşitli bahanelerle son anda iptal edildi ya da hiçbir bilgilendirme yapılmadan randevularım gerçekleştirilmedi. Buna rağmen yeniden randevu oluşturmak için sürekli ben çaba gösterdim. Bir süre sonra artık yeni bir bahane dahi üretilmeyip mesajlarıma tamamen cevap verilmemeye başlandı ve iletişim tamamen kesildi.

Bu süreçte hem saygı duyduğum hem de almayı istediğim hizmeti merak ettiğim için oldukça sabırlı ve nazik davrandım. Ancak gelinen noktada ödediğim ücret karşılığında hiçbir hizmet alamadığım gibi, mesajlarıma dahi dönüş yapılmaması tarafıma karşı açık bir saygısızlık haline gelmiştir. Konuşmaların tamamına ait WhatsApp ekran görüntüleri elimde mevcuttur.

Ödediğim 2.500 TL’nin, hizmet hiç verilmediği için tarafıma eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı da bildirmiş bulunmaktayım.