to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Otel Bilgileri Nedeniyle Erken Ayrıldım Ücret İadem Reddedildi
5236002 numaralı rezervasyonum ile Halal Booking uygulaması üzerinden algora halal Hotel’de 5 gün 4 gece konaklamak üzere toplam 26.694 TL ödeme yaptım. Ancak otel ile ilgili uygulamada yer alan yanıltıcı ve farklı bilgilendirme, fotoğraf ve tanıtımlar nedeniyle otelden 2 gün 2 gece erken ayrılmak zorunda kaldım. Bu nedenle günlük 5.338 TL olmak üzere toplam 10.676 TL’lik 2 günlük ücretin iadesini talep ettim, fakat talebim Halal Booking tarafından reddedildi.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, 2 günlük ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Ödemeye dair dekontum elimde mevcuttur. Halal Booking’in İslami usullere uygun hizmet verdiğini belirttiği halde bu şekilde bir uygulama ile karşılaşmış olmam beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı. Konuyla ilgili gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim nedeniyle üzüntülerimizi iletmek isteriz. Lütfen unutmayınız ki, Halalbooking bir tur operatörü değil, bir online rezervasyon platformudur. Halalbooking.com, helal bilinçli misafirlerin dünya genelinde konaklama yerlerini aramalarına ve rezervasyon yapmalarına olanak tanıyan bir aracıdır. Web sitemizde listelenen tüm tesisler bağımsız olarak işletilmekte olup, sunulan hizmetlerin içeriğinden ve kalitesinden tesislerin kendileri sorumludur. Bizler, şeffaflık sağlamak adına tesislerin sunduğu bilgiler ve önceki misafirlerimizin paylaştığı değerlendirmeler doğrultusunda objektif içerikler sunmaya özen göstermekteyiz. Şikayetiniz doğrultusunda, ilgili tesisle erken çıkışınıza dair iade talebiniz konusunda iletişime geçilmiş, ancak tesis yönetimi herhangi bir ücret iadesi yapılmasını kabul etmemiştir. Platform olarak biz, bu karar üzerinde yetki sahibi değiliz; yalnızca aracı olarak misafirlerimiz adına gerekli talepleri iletmekle yükümlüyüz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, gelecekte memnun kalacağınız bir deneyim yaşatmak adına her zaman yanınızda olduğumuzu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Halalbooking Ekibi
