Açılmamış Otelde Yaşanan Rezervasyon Mağduriyeti

Olmayan tatili sattılar
Yaklaşık 3 hafta önce halalbooking.com üzerinden 6337184 rezervasyon numarası ile 30, 31 Mayıs ve 1 Haziran tarihlerinde, 14.360,78 TL'ye Watercastle Suits Hotel'den tatil aldık.
30 Mayıs'ta otele saat 18.00 gibi, 7 saatlik yolculuk sonrası vardık. Otel henüz hiç açılmamıştı ve bunu ilk müşteri olarak girişte anladık. Giriş kapısı açılmıyordu. Arabayı dışarı park ettik. Sadece bir çalışan bayan, otel açılmış gibi girişlerimizi aldı, formları doldurdu, oda numarasını söyledi ve başka çalışan olmadığını belirtti. Havuzların neden açık olmadığını sordum, 1 Haziran'dan itibaren aktif olacağını söyledi fakat hiç öyle bir görüntü yoktu. İçinde kurbağalar vardı ve yosunluydu. Odaya geçerken otel giriş kapısının önünde tadilat vardı, inşaat sesleri eşliğinde odaya geçtik. Oda kirliydi. Halalbooking yetkilisini aradım ve rezervasyonumun iptalini istedim çünkü Halalbooking'e güveniyordum ve geçmiş yıllarda da en ufak sorun yaşamadan kullanmıştım. Telefondaki kişi yardımsever şekilde yardımcı olacağını belirtti ve otel yönetiminden pazartesi günü haber aldıktan sonra bana döneceğini söyledi. Şimdilik cevap bekliyorum ve Halalbooking ekibine şöyle bir uyarıda bulunmak istiyorum: Sitenizi kullanan otelleri daha sıkı denetlemeniz gerekir. Açılmamış otele rezervasyon vermeyin. Watercastle Suits Otele rezervasyon yaptırmayın veya iptal edin. Turizm Bakanlığı'na da şikayet edeceğim.
Halalbooking ile ilgili gelişmeleri oldukça yazacağım.