Kumcağız Şubesinde Personelin Kahvaltı Yapması Ve Müşteriye Saygısız Davranışı

29 Ağustos Cumartesi günü sabah saat 9.00 civarında Hakmar Kandıra Kumcağız şubesine alışveriş için gittim. Kasaya geldiğimde yaklaşık 2 dakika boyunca kimse gelmedi. Kasada görevli bulamayınca bu kez yaklaşık 150 metrekarelik mağazanın içinde personel aramaya başladım.

Mağazanın içinde gezerken, manav reyonunun köşesinde 4 çalışanın toplu halde kahvaltı yaptığını gördüm. Kasada kimsenin olmaması ve müşterinin beklemesine rağmen çalışanların toplu halde kahvaltı yapması üzerine, neden kasanın etrafında personel bulunmadığını sordum ve bu konuda bir tartışma yaşandı.

Tartışma sırasında personelden iki bayan, bana karşı “ufff tamam git şikayet et” şeklinde son derece saygısız ve umursamaz bir ifade kullandı. Daha önce de benzer bir tartışma sonrası durumu Hakmar yöneticilerine iletmeme rağmen hiçbir sonuç alamadım. Bu nedenle artık çalışanların müşteriye karşı bu cesareti ve saygısızlığı nereden aldığı konusunda ciddi şekilde rahatsızlık duyuyorum.

Kumcağız şubesindeki bu çalışanlar hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve bu şubeye acil olarak bir çekidüzen verilmesini, müşteriyle iletişim ve çalışma disiplini konusunda daha ciddi bir denetim ve yaptırım uygulanmasını talep ediyorum.