to read complaints and reviews, or file yours.Yufka Diyarı El Açması Yufkadan Çıkan Saç Hijyen Endişesi Yaşattı
12 Aralık 2025 tarihinde Hakmar Emek Mahallesi Çayırova şubesinden aldığım Yufka Diyarı marka el açması yufkanın içinden saç çıktı. Yufkayı açarken hamurun arasında uzun bir saç teli fark ettim ve bu durum beni hem hijyen açısından rahatsız etti hem de artık bu ürünü güvenle tüketemeyeceğimi hissettirdi.
Ürünün fişini maalesef attım ancak alışveriş saatim ve kasada görünmem güvenlik kameralarından tespit edilebilir. Bu nedenle yaşadığım hijyen sorununa ilişkin gerekli incelemenin yapılmasını ve üretim ile satış aşamalarında daha dikkatli olunmasını istiyorum.
Bu olay yüzünden bir daha gönül rahatlığıyla yufka tüketemeyeceğimi düşünüyorum. Yufka Diyarı ve Hakmar’ın bu konuyu ciddiyetle ele alarak üretim ve denetim süreçlerinde hijyen kurallarına azami özeni göstermesini talep ediyorum.
Sayın İlknur Hanım, Yaşadığınız sorunu titizlikle incelemek ve benzer bir durumun tekrar etmemesi için gerekli adımları atmak önceliğimizdir. Şikayetinizle ilgili olarak üretim ve satış süreçlerimizdeki hijyen kontrollerini yeniden gözden geçirecek, ilgili şube ve tedarikçilerle iletişime geçerek detaylı bir araştırma başlatacağız. Güvenlik kameralarından elde edilecek verilerle satın alma zamanını teyit edip, sorunun kaynağını belirlemeye çalışacağız. Sağlıklı bir inceleme yapabilmemiz için alışveriş yaptığınız mağazanın tam adresini veya mümkünse mağaza adını bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Bilgiyi ilettiğinizde süreci hemen devam ettireceğiz. Bu olumsuz deneyimi yaşamış olmanızdan dolayı içtenlikle özür diler, güveninizi yeniden kazanmak için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Hakmar Express Müşteri Hizmetleri
Şikayeti dikkat e almanız beni mutlu etti
