to read complaints and reviews, or file yours.Raf Ve Kasa Fiyatı Farklılığına Dair Şikayet
24.07.2026 tarihinde Ümraniye’deki Haklar Ekspres şubesinden alışveriş yaptım. Rafında 39 TL indirimli fiyat ile gördüğüm Çizi ürünü kasada 55 TL olarak geçti. Bunu eve gelip fişi kontrol ettiğimde fark ettim. Aynı gün indirimde olduğu için aldığım Ülker 8’li bisküvinin de kasada 110 TL olarak geçtiğini fişten gördüm, raftaki indirimli fiyatını tam olarak hatırlamıyorum.
Raf ile kasa fiyatlarının bu kadar farklı olması ve indirimli gösterilen ürünlerin kasada daha yüksek fiyattan geçmesi beni hem maddi olarak zarara uğrattı hem de müşteriye karşı saygısızlık olarak hissettirdi. Bu durumun açıklanmasını, fazla alınan tutarların iade edilmesini ve aynı sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Sayın Beyza Hanım, 24.07.2026 tarihinde Ümraniye’deki Haklar Ekspres şubesinde yaşadığınız fiyat farklılığı ve bunun sonucunda oluşan maddi zarardan dolayı çok üzgünüz. Raflarda gördüğünüz indirimli fiyatların kasada daha yüksek bir tutara yansıması, alışveriş deneyiminizi olumsuz etkilemiş ve size saygısızlık hissi vermiş. Bu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; böyle bir durumun tekrarlanmaması adına konuyu titizlikle inceleyeceğiz. Bahsettiğiniz Çizi ve Ülker ürünleri için kasada uygulanan fiyatların, raflarda görülen indirimli fiyatlarla uyuşmadığını fark ettik. İlgili mağazamızda fiyat etiketlerinin ve sistemdeki fiyatların kontrol edilmesi, benzer hataların önüne geçilmesi için gerekli adımları atacağız. Ayrıca, fazla ödenen tutarların iadesi sürecini başlatıyoruz. İade işleminizin en kısa sürede tamamlanması için gerekli kontrolleri yapıyor ve size geri dönüş sağlayacağız. Yaşadığınız aksaklık için tekrar özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
