to read complaints and reviews, or file yours.Para Üstü Eksikliği Hakmar Şubesinde Sürekli Sorun Oluyor
Pendik Cezaevi karşısındaki Hakmar şubesinde yaklaşık 3 aydır para üstünün eksik verilmesiyle ilgili sürekli bir sorun yaşıyorum. Alışverişlerimde 4 TL, 30 kuruş, 20 kuruş gibi tutarları sistematik olarak kasada para yok denilerek vermiyorlar ve bunu söylerken de herhangi bir açıklama yapma gereği bile duymuyorlar.
Müşteri olarak ödediğim paranın üstünü tam ve eksiksiz almak en doğal hakkımken, bu şubede bunun alışkanlık haline gelmiş olması beni rahatsız ediyor. Bu durumun incelenmesini, kasada para yok bahanesiyle müşterilerin para üstünün eksik verilmesi uygulamasına son verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Hilal Hanım, Pendik Cezaevi karşısındaki Hakmar şubesinde yaşadığınız para üstü eksikliği sorununun uzun süredir devam ettiğini ve bu durumun sizi rahatsız ettiğini bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Alışverişlerinizde 4 TL, 30 kuruş ve 20 kuruş gibi tutarların "para yok" denilerek eksik verildiğini ve bu konuda açıklama yapılmadığını detaylı bir şekilde bize aktardınız; bu da mağduriyetinizi artırmış durumda. Yaşadığınız bu olumsuz deneyimi derhal inceleyecek, ilgili şubedeki kasa prosedürlerini gözden geçirerek para üstü eksikliği sorununa çözüm bulmak için gerekli adımları atacağız. Sizin gibi değerli müşterilerimizin haklarını korumak ve alışveriş deneyimini iyileştirmek önceliğimizdir. Gelişmelerden sizi haberdar etmeye devam edeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, gelecekte daha sorunsuz bir hizmet sunabilmek adına gösterdiğiniz anlayışı takdir ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
