to read complaints and reviews, or file yours.Küflü Yoğurt İçin İade Reddi Ve Kaba Tavır
21.09.2026 tarihinde Pendik Esenler Mahallesi’nde Hakmar şubesinden 134,90 TL ödeyerek Safgül Köy Yoğurdu satın aldım. Yoğurdu eve getirdikten sonra kapağını açtığımda üzerinde küflenme ve bozulma olduğunu gördüm; ürünün görüntüsü ve durumu tüketilemeyecek kadar kötüydü.
Ertesi gün, 22.09.2026 tarihinde aynı şubeye giderek bozuk ürünü gösterip iade veya değişim talep ettim; ancak talebim kabul edilmedi. Ürünün bozuk olması ve son tüketim tarihi geçmemiş olmasına rağmen iade ya da değişim yapılmadığı gibi, çalışanlar tarafından kaba bir tavırla karşılandım ve bu tutumdan da ayrıca rahatsız oldum.
Bozuk çıkan yoğurdun ücretinin tarafıma iade edilmesini ve bu şubede hem ürün kontrolleri hem de müşteriyle iletişim konusunda gerekli incelemelerin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmamasını talep ediyorum.
Sunay Hanım merhaba, Sizinle numaralı telefon üzerinden iletişime geçmeye çalıştık ancak ulaşım sağlayamadık. Şikâyetinize konu olan mağazayı teyit edebilmemiz ve gerekli incelemeyi başlatabilmemiz için mağaza bilgisine ihtiyaç duymaktayız. Mağaza bilgilerimize ulaşabilirsiniz. Dilerseniz numaralı Müşteri Hizmetleri hattımız üzerinden bizimle iletişime geçebilir veya ilgili mağaza adresini buradan tarafımıza iletebilirsiniz. Bilginize sunar, iyi günler dileriz.
Teşekkürler
