to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Kabul Edilmiyor, Bilgilendirme Eksikliği
Bugün Üsküdar Kirazlıtepe’deki Hakmar şubesinden alışveriş yaptım. Kasaya geldiğimde kredi kartı ile ödeme yapmak istediğimde kasiyer “kredi kartı alamıyoruz, sadece nakit geçiyor” diyerek kartla ödeme almamayı tercih ettiklerini söyledi.
Ben de bu durumda neden mağazanın girişinde veya kasaya yakın bir yerde “sadece nakit” şeklinde bir uyarı yazmadıklarını sordum. Çünkü kartla ödeme yapabileceğimi düşünerek alışveriş yapmıştım ve cüzdanımda yeterli nakit olup olmadığını sonradan kontrol etmek zorunda kaldım. Neyse ki yanımda nakit çıktı ve ödemeyi yapabildim; ancak yanımda nakit olmasaydı tüm alışverişim boşa gidecekti.
Müşterilerin mağdur olmaması için, kart alınmayan ya da geçici olarak kullanılamayan durumlarda bunu mağaza girişinde ve kasalarda açıkça belirtmenizi, bilgilendirme yapılmasını ve bu konuyla ilgili gerekli düzenlemenin değerlendirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Şikâyetinizle ilgili sizinle telefon aracılığıyla iletişime geçmeye çalıştık ancak yanıt alamadık. Şikâyet kaydınızı oluşturabilmemiz ve gerekli incelemeleri başlatabilmemiz adına, ilgili mağazanın açık adresini tarafımıza iletmenizi rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Hakmar Express Müşteri Hizmetleri
